Закрытие декабря 2023 года

Уважаемые партнеры и клиенты!

Обратите внимание на информацию о дате закрытия месяца в декабре. В 2023 году закрытие месяца будет 30 декабря до 22:00 по мск (суббота). Проведите все процессы 30 декабря вовремя:

• Электронные заказы производятся до 22:00 по московскому времени.
• Покупки в магазинах оформляются в период декабря весь день 30 декабря согласно режиму работы.

Важно! Электронные заказы, оформленные после 22:00 мск 30 декабря, будут зачислены в январь 2024 года. Покупки в магазинах, совершенные 31 декабря, будут зачислены в январь 2024 года.

Подготовьтесь к закрытию заранее! Сделайте все электронные переводы, конвертации и online-заказы до 20:00 (по московскому времени) 30 декабря. Дельта и юниты за заказы могут приходить на несколько часов позже.

Важно! Чеки за декабрь можно будет увидеть в Личном офисе 2 января утром. Выплаты ИП по итогам декабря будут производиться на расчетный счет с 9 января.

Обратите внимание на график работы компании в новогодние и рождественские праздники.

График работы центрального офиса:

• 30 декабря — рабочий день (закрытие месяца);
• 31 декабря – 8 января — выходные дни;
• 9 января (вторник) — первый рабочий день нового года.

График работы call-центра:

• 30 декабря работает с 04:00 (по московскому времени) до 31 декабря 04:00 (по московскому времени) без перерыва;
• 31 декабря, 1, 2 и 3 января — выходные дни;
• с 04:00 (по московскому времени) 4 января — в обычном режиме.

График работы операторов онлайн-чата Nelly:

• 30 декабря работает с 04:00 (по московскому времени) до 31 декабря 00:00 (по московскому времени) без перерыва;
• 31 декабря, 1, 2 и 3 января — выходные дни;
• с 04:00 (по московскому времени) 4 января — в обычном режиме. 

Поддержка бота Nelly круглосуточно без выходных: https://t.me/Nelly_NL_bot.

График работы магазинов NL во всех странах присутствия:

• 30 декабря работают в обычном режиме; 
• 31 декабря — до 15:00 по местному времени;
• 1, 2 и 3 января — выходные дни;
• с 4 января — в обычном режиме.

График работы офисов NL во всех странах присутствия:

Офисы устанавливают график работы в праздничные дни самостоятельно. Информацию о режиме работы можно уточнить по звонку в офис, все контакты в разделе «География». 

С наступающими праздниками!