Итоги 2021 года: сервис без границ
Друзья!
В 2021 году нас стало больше: комьюнити NL выросло на 60 %. Менеджеры сети и клиенты сделали около 5 миллионов покупок за этот год, и мы все вместе очень хорошо потрудились:
- собрали на складе в 2 раза больше посылок,
- запартнерились с OZON, чтобы получать заказы было еще удобнее и быстрее,
- переформатировали 10 магазинов в формат мини-маркетов — современно и удобно,
- обучили 270 000 человек в NBS University (а это на 40 % больше, чем в 2020-м);
- провели 88 тренингов и курсов,
- мечтали по-крупному: 330 менеджеров стали участниками программы «Миллион на мечту», и 96 из них уже получили бонус.
И сделали то, к чему шли много лет: команда офиса и менеджерская сеть теперь — одна большая команда, которая стирает границы.
- Представительства компании открыты в 12 странах.
- За пределами России мы отгрузили 935 тонн готовой продукции — это в 2 раза больше, чем в 2020-м.
- Запустили официальные и аутентичные аккаунты компании в Казахстане @nl_kz_official (14 787 подписчиков) и Узбекистане @nl_uzb_official (1 677 подписчиков). Ежемесячный прирост органической аудитории — 10–13 %.
- Для менеджеров в странах мы создали 6 курсов NBSU на английском, казахском, узбекском и грузинском языках.
Наши продукты можно заказывать в интернет-магазине и получать там, где нет представительств с офисом, складом и магазином. Мы привезём заказы в 220 стран мира!
Готовимся открыть доставку в Японию, Доминиканскую республику, Южную Корею, Китай и Польшу. А затем двинем дальше с представительствами за пределами СНГ. Мы уже формируем компанию в Европе, через которую будем расширять присутствие в мире.
На родине NL у нас тоже много работы. Мы запустили и будем продолжать в 2022-м кампанию по трансформации региональной сети и планируем открыть 14 мини-складов в разных регионах России, продолжаем совершенствовать магазины.
Мы благодарим 2021 год за вдохновение и провожаем его с готовыми целями и планами на 2022-й!
