Рекомендации по коммуникации по продуктам и бизнесу компании в текущей ситуации с COVID-19

Уважаемые менеджеры! 

Компания выражает свою серьезную озабоченность в связи с возможными искажениями в коммуникации вокруг ситуации с COVID-19.

О наших продуктах

Достоверно оценить эффективность лекарств в отношении коронавируса пока просто невозможно. Над этим сейчас работают вирусологи всего мира. И уж тем более никакой продукт, никакая БАД не может лечить COVID-19.

Поэтому предупреждаем менеджеров, что абсолютно недопустимо делать фантастические обещания и утверждения. Подобная коммуникация была неприемлема и ранее, а в сегодняшних условиях особенно.

Недопустимо заявлять, что какой-то из продуктов лечит коронавирус! Подобные заявления несут серьезный репутационный ущерб компании, а могут принести и значительный материальный ущерб. 

Мы лишь можем укреплять наш организм, чтобы он был сильнее. Но, продвигая наши продукты, нельзя спекулировать на теме коронавируса! Не надо хайповать! 

Компания предоставляет достоверную информацию о своих продуктах, просим придерживаться данной позиции во всей своей коммуникации вовне – от социальных сетей до обучения и рассылки информации по чатам. Сегодня это особенно важно!

О нашем бизнесе

Мир переживает очень непростую историю, и в такое время выступать с призывами типа «У всех всё рушится, а у нас всё хорошо! Иди к нам!» – это нездоровое заявление. Подобная реклама вообще недопустима, а в нынешней ситуации она еще больнее бьет по репутации и компании, и менеджеров.

Продвигайте продукт и бизнес вменяемыми способами! Не надо спекулировать на теме коронавируса! Не надо хайповать! Будьте внимательны и очень корректны в предоставлении информации.

Здоровья вам и разумных действий!